Politique d’expédition

LIVRAISONS

 

• LIVRAISON SECTEUR SUD à partir de 5€
• LIVRAISON SECTEUR NORD à partir de 9.60€

Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre commande. Cet email contiendra des liens vous permettant de suivre l'état de votre commande. Vous recevrez alors un email au moment de l'envoi de votre commande.

Que faire si je ne suis pas disponible le jour de la livraison?

Nos colis sont livrés par des transporteurs qui demandent parfois une contre signature à la réception. Si vous n'êtes pas à la livraison, une carte sera émise dans votre boîte aux lettres contenant des informations sur la procédure à suivre. Les colis livrés par la poste ne nécessitent généralement pas de contre-signature.

Quand vais-je recevoir ma commande?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande et la livraison dans votre compte.

Comment suivre ma commande ?

Votre colis peut être suivi, les informations relatives à ce suivi figureront dans l'e-mail qui vous sera envoyé lors de l'expédition, ou dans votre compte.

ATTENTION! Le délai d'expédition et de livraison peut être retardé ou modifié en fonction de l'épidémie de coronavirus. Nous ferons de notre mieux pour vous faire parvenir la commande dans les plus brefs délais.

Quelle est notre politique de retour et de remboursement?

Attention! En cas d'adresse erronée ou incomplète donnée par le client ou absence de boîte à lettres au nom du client, Délicecupcakes ne pourra en être tenu pour responsable. De ce fait, il n'y aura aucun renvoi ou remboursement possible.

 

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